行为业务

今天我和Richard Chataway聊了聊他的书行为商业:如何将行为科学应用于商业成功(哈里曼出版社，2020年)。

你看过Youtube上的TED演讲视频吗?卷尾猴在完成同样的任务后得到黄瓜，而其他猴子得到美味的葡萄，它们会被激怒。欢迎来到不平等的基础，在这个基础上，缺乏公平会把我们所有人逼疯。无论是同工不同酬的问题，还是消费者觉得有些人的待遇比其他人好，不公平、失望或骄傲的感觉——只要你能想到的——都会驱动我们的行为。人们说的话、感觉和行为有多少是一样的?我这周的客人说，不是特别。事实上，理查德·查塔威估计，口头输入最多只能让你了解某人实际行为的50%。本集讨论的其他话题包括，为什么激发厌恶情绪有助于反吸烟运动取得如此成功，以及希尔顿酒店如何利用大五人格模型来增加在线点击量和分享。

Richard Chataway是英国BVA Nudge咨询公司的首席执行官，也是传播科学集团的创始人。客户包括:劳埃德银行集团，谷歌和宜家。他还是英国商业心理学协会的前董事会成员。

丹·希尔，博士，九本书的作者，并领导感官逻辑公司(https://www.sensorylogic.com)．他的新书是《废话连篇:办公室行话尖刻指南》。要查看他的相关“丹·希尔的情商聚焦”博客，请访问https://emotionswizard.com．