保罗·多尔蒂和h·詹姆斯·威尔逊
2022年10月20日人类从根本上
新技术如何改变商业和塑造我们的未来
《哈佛商业评论》2022年版
今天我和吉姆·威尔逊聊了聊他的书(与保罗·多尔蒂合著)《根本上的人类:新技术如何改变商业和塑造我们的未来(哈佛商业评论出版社，2022)。
技术已经从设备智能发展到数据智能(大数据)，现在又发展到以人为本的新阶段，在这个阶段，用户/工作人员的需求、愿望和偏见都被考虑在内，使技术更容易部署，成为更平等的合作伙伴。这就是吉姆·威尔逊在这本书和电视谈话中所倡导的进步。新冠疫情不仅带来了混合工作安排和“大辞职”等一系列人类行为变化，还推动了“大加速”，企业纷纷采用将改变其商业实践的技术。威尔逊在这里提出的挑战是，如何以一种将技术民主化、赋予员工权力和奖励客户的方式实现这一目标。毕竟，不能维护和增强信任的技术创新反而会产生“算法厌恶”，并削弱技术如何造福公司、社会和个人的承诺。
吉姆·威尔逊是埃森哲研究公司思想领导力和技术研究部门的总经理。吉姆为世界各地的商业听众发表演讲，长期为《哈佛商业评论》撰稿，并被CODEX评为50大商业创新者之一。
丹·希尔博士，著有十本书，是感官逻辑公司(https://www.sensorylogic.com)．他的新书是《情感经济学2.0:关键商业目标背后的情感动力》。要查看他的相关“丹·希尔的情商聚焦”博客，请访问https://emotionswizard.com．